Få værktøjer til at håndtere uoverensstemmelser og konflikter på en konstruktiv måde, uden følelserne løber af med dig.
De fleste kender til konflikter på arbejdspladsen. De kan være ubehagelige og drænende for arbejdsglæden, men de er desværre umulige at undgå. Men hvad gør man så, når de blusser op? Og hvordan undgår man at de bliver til personangreb?
Mens nogle gør alt for at undgå enhver form for uoverensstemmelse, så kaster andre sig nærmest frådende ind i alt, der lugte af konflikt på en arbejdsplads. Udgangspunktet for dette kursus er, at uenighed er et grundvilkår i samarbejde. At vores personligheder er med til at skabe konflikter, og at der findes flere formler på et godt samarbejde. Hvorfor er det sådan? Det kigger vi nærmere på på kurset, inden vi dykker ned i, hvordan vi griber dem konstruktivt an.
For nogle konflikter kan faktisk være gunstige for samarbejdet, hvis de håndteres rigtigt, mens andre skal håndteres på en helt bestemt måde for ikke at være altødelæggende for klimaet på en arbejdsplads.
På dette kursus lærer du, hvordan du får taget brodden af en uoverensstemmelse, så den ikke ender i en destruktiv konflikt, og du lærer også, hvordan du kan drosle en konflikt ned, så det igen bliver muligt at kommunikere på et konstruktivt plan.
Når man arbejder målrettet med konflikthåndtering, har man fokus på det positive i konflikten frem for det negative. Selvom det umiddelbart kan virke mest behageligt at undvige konflikter, kan det paradoksalt nok være med til at eskalere dem, så de går i hårdknude.
I konflikthåndtering fokuserer man på at lære af konflikten og få udfordringerne vendt til noget positivt. Det handler altså om at vende konflikten til en læringsproces for de involverede parter. På den måde kan en konflikt være med til at styrke og opbygge en relation i stedet for at nedbryde den.
En grundviden om håndtering af konflikter, kan være med til at sikre, at konflikter forbliver på et minimum og ikke eskalerer. Basisviden om, hvordan konflikter opstår og eventuelt ens egen andel i konflikten, kan give redskaber til at håndtere den bedst muligt. Og i sidste ende måske løse konflikten.
Målgruppe:
Kurset kræver ingen særlige forudsætninger. Det er dog vigtigt, at du er nysgerrig på dig selv og andre i forhold til at gøre tingene lidt anderledes!
Kursusform:
Kurset tager udgangspunkt i deltagernes egen hverdag og erfaringer. Der veksles mellem teori, gruppeøvelser og personlig feedback. Der bliver taget udgangspunkt i egne udfordringer for at sikre det optimale udbytte i forhold til din organisatoriske virkelighed.
Hvad får du med dig:
På kurset får du indsigt og redskaber til både at forstå og tage hånd om konflikter.
✅ Hvad forskellen er på en faglig uenighed og en konflikt
✅ Hvordan vi oplever konflikter forskelligt
✅ Du bliver bedre til at håndtere konflikter.
✅ Du får forståelse for psykologien og dynamikken i konflikter og i samarbejde.
✅Kurset giver dig viden om faldgruber i konkrete konflikter og samarbejde.
✅ Hvordan du forhandler dig til en løsning på konflikten
Underviser:
Carina Buus er ledelsesrådgiver og trivselskonsulent, og hjælper med at styrke den mentale sundhed og psykologiske tryghed på en række arbejdspladser i Danmark. Hun har en baggrund som leder på TV 2 Nyhederne gennem en lang årrække og dermed massiv erfaring i at håndtere faglige diskussioner og uenigheder som mere personlige uoverensstemmelser.
Læs mere om Carina Buus her.
Sådan siger tidligere kursister:
“Carina er en fantastisk underviser. Meget vidende og skaber god stemning”, Michael Hansen, Redaktionel Koordinator, Sjællandske Nyheder.
“Carina er som kursusleder supergod, inspirerende og dejligt nede på jorden. Det gør noget, at hun taler direkte ind i mit fag og kender de problematikker, man støder ind i som journalist. Og så er hun god til at udfordre en, så man rykker sig lidt i forhold til de nogle gange uhensigtsmæssige måder at gøre tingene på”, Tina Løvbom Petersen, Socialpædagogen.
“Carina har en unik evne til at formidle kompetent og faglig viden på en måde, der er relevant for hele publikummet. Carina formår at facilitere en dialog, således deltagere åbner op og deler erfaringer, der underbygger vigtigheden af emnet”, Anne-Mette Ulf Lund, Advica.
Tilmelding er bindende
Din tilmelding er bindende, når du har modtaget besked om, at du er optaget, men du kan selvfølgelig komme i en situation, hvor du må melde fra. Hvis det sker mindre end fire uger før kursets start, koster det en administrationsafgift på kr. 1000. Ved afbud mindre end 14 dage før forløbets start opkræves den fulde pris.
Kurset kan også bookes internt i virksomheder, hvor man kan få PU-støtte. Skriv eller ring, hvis du kunne være interesseret i et kursus målrettet din arbejdsplads.