Introduktion
Vores Hostile Environment Awareness Training (HEAT) er en af Guardian-SRMs absolutte kerneydelser. Kurset giver både erfarne og uerfarne rejsende anvendelige værktøjer og specialiseret viden, som gør deltagerne i stand til at begå sig hensigtsmæssigt under rejsen og minimere sikkerhedsmæssige risici ved aktiviteter i høj- og ekstremrisikoområder. Kursusindholdet bygger på et videnskabeligt grundlag samt mere end to årtiers unik operativ erfaring inden for sikkerhedsbranchen.
Vi gennemfører omkring 20 HEAT-kurser om året samt en række andre målrettede sikkerhedskurser.
Guardian-SRM har en kompromisløs tilgang til kundetilfredshed, og vi stræber konstant efter at udvikle og forbedre vores kurser. Dette er muligt, da Guardian-SRM har afdelinger, som dagligt gennemfører risikoanalyser globalt, løser operative sikkerhedsopgaver globalt og anvender instruktører med mange års erfaring i branchen, som løbende gennemfører rejser i høj- og ekstremrisikoområder. Dette sikrer, at vores indhold altid er aktuelt. Det er essentielt at understrege, at Guardian SRM er den eneste udbyder i Danmark, der tilbyder et HEAT-kursus med så omfattende et setup. Vores unikke position som en uvildig sikkerhedsrådgiver er bakket op af relevante certificeringer og en dybdegående operativ erfaring, der spænder fra gidselforhandling til sikkerhedsrådgivning. Denne kombination af teoretisk viden og praktisk erfaring er unik i Danmark og giver os et solidt grundlag for at levere den højst mulige kvalitet og tidsrelevante rådgivning på dette kritiske område.
Alle vores kurser starter med indhentning af empiri hos vores deltagere omkring rejsemønstre, oplevelser og erfaring. Dette bruger vi til at målrette og forbedre vores scenarier i undervisningen og forberede instruktørerne til hvert enkelt kursus. Denne deltagerfokuserede tilgang, samt vores sammensætning af instruktører mener vi skaber den bedste læringsoplevelse for deltagerne.
I 2024 har vi en tilfredshedsgrad på 4,8/5 målt på følgende kriterier:
- Føler deltagerne sig klædt på til deres fremtidige rejser
- Har kurset levet op til deltagernes forventninger
- Kvaliteten af undervisningen og instruktørerne
- Kvaliteten af indkvartering- og undervisningsfaciliteter
Indhold:
- Risk Perception
- Travel Preparation
- Digital Travel Security
- Stress Management
- De-escalating Communication
- Cultural preparation and Gender awareness
- Hostage Survival
- Theft & Robbery
- Hotel Security
- Dealing with authorities
- Transportation Safety
- Mass casualty attack
- Conduct in line of fire
- Advanced first aid
- Peer support
Praktiske informationer
• Varighed: Vores HEAT-kursus har en varighed på 3 dage. Kurset starter kl. 9 den første dag og slutter kl. 17.30 på den sidste dag. Vi anbefaler, at deltagerne bliver på kursusstedet for at få det fulde perspektiv af læringsoplevelsen.
• Sted: Bautahøj Kursuscenter
• Inkluderet: Moderne kursusfaciliteter, overnatning i enkeltværelse og forplejning under hele kurset.
• Transport: Transport fra København til kursusstedet samt retur kan tilkøbes for 700 kr + moms. Dette bestilles i forbindelse med spørgeskema forud for kurset.
Instruktører
Hos Guardian stræber vi efter at levere det bedste, mest realistiske og mest relevante indhold på vores kurser. For at opnå denne målsætning kræver vi unikke kompetencer fra vores instruktører. Vi bruger kun instruktører med stor viden og erfaring inden for rejsesikkerhed. Vores undervisere uddanner regelmæssigt og arbejder også dagligt inden for deres respektive områder, herunder miljøer med høj- til ekstremrisiko, hvilket gør os i stand til altid at have et opdateret grundlag for vores kurser.
Om Guardian Security Risk Management
Guardian er en full-service udbyder af sikkerhedsløsninger for virksomheder, organisationer og individer. Siden 2005 har Guardian specialiseret sig i sikkerhedsløsninger. Vi støtter nordiske virksomheder og organisationer med at beskytte mennesker og værdier og leve op til deres Duty of Care. Det gør vi ved at levere konsulentydelser og uddannelse til vores kunder. Vi sigter efter at tilbyde løsninger, der varetager alle behov inden for rejsesikkerhed – enten gennem vores kerneafdelinger eller en af vores mange underleverandører.
Vi har tilbudt kurser i rejsesikkerhed siden starten. I dag leverer vi kurser i hele Nordeuropa og enkelte kurser globalt. Vores kursister rejser for at se verden, som den virkelig er. Det er af enorm betydning for vores team, at vi kan støtte dette formål ved at give dem viden og færdigheder til at være sikre. At have et ‘sikkerhedsfilter’ på sin adfærd bør ikke være en hindring, men understøtte ens muligheder gennem bevidste beslutninger. Det er det, vi forsøger at simulere i vores træninger ved at kombinere erfaring, teoretisk viden og praktiske øvelser med udfordrende rollespilsscenarier.
Relevante Medlemskaber og Samarbejder:
Guardian-SRM er en godkendt og anbefalet sikkerhedstrænings leverandør ved INTERNATIONAL NEWS SAFETY INSTITUTE (INSI)
- INSI er en medlemsbaseret organisation dedikeret til journalisters sikkerhed. INSI ledes af journalister og overvåges af en bestyrelse, der repræsenterer store nyhedsorganisationer fra hele verden. INSI tilbyder mere end 40 førende tv-, radio-, trykte og online medier et vitalt forum for netværk og informationsdeling. Hvert INSI-medlem har forpligtet sig til at hjælpe med at beskytte INSI’s fælles evne til at fortælle farlige eller ubehagelige historier så sikkert som muligt.
- https://newssafety.org/providers/provider/guardian-security-risk-management/
Guardian-SRM er betroet sikkerhedstrænings leverandør ved Rory Peck Trust.
- Rory Peck Trust arbejder sammen med en række kursus udbydere for at sikre, at freelancejournalister har adgang til overkommelig sikkerhedstræning i Storbritannien og rundt om i verden.
Guardian samarbejder med ACOS Alliance og er listet i deres oversigt over betroede sikkerhedstrænings leverandører.
- ACOS Alliance (A Culture Of Safety Alliance) er en unik global koalition af mere end 150 nyhedsorganisationer, journalistforeninger og pressefriheds-NGO’er, der arbejder sammen for at fremme sikre og ansvarlige journalistiske praksisser.
- Alliance’s mission er at indlejre en kultur af sikkerhed inden for journalistik, så uafhængige medier og journalister globalt kan spille deres essentielle rolle i at opretholde demokratiet
- https://docs.google.com/spreadsheets/d/1H_Q-BPDyTqGXilyP72x0IPyt3esVNoeT/edit?gid=1410077150#gid=1410077150
SikkerhedsBranchen
● SikkerhedsBranchen er en interesseorganisation, der består af virksomheder, som arbejder professionelt med sikkerhed og sikring. Deres medlemmer repræsenterer alle former for sikring – blandt andet vagt, elektronisk og mekanisk sikring, brandsikring, terrorsikring og sikringsrådgivning.
● https://www.sikkerhedsbranchen.dk/
UN Global Compact Network
● Danmarks største netværk for læringsmiljø for bæredygtighed i den private sektor. UN Global Compact er verdens største initiativ for ansvarlighed i erhvervslivet og sætter en global standard for virksomheders fremdrift, rapportering og kommunikation om bæredygtighed.
● Som medlem af Global Compact, forpligter virksomheder og organisationer til at arbejde principbase-ret med ti principper inden for menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder, klima & miljø og antikorruption samt at bidrage til opnåelsen af verdensmålene.
● https://globalcompact.dk/
Dansk Erhverv
● Dansk Erhverv yder dybdegående rådgivning til medlemmer og hjælper med at løse virksomhedens udfordringer. De går direkte ind i den enkelte sag og følger den om nødvendigt til dørs gennem hele retssystemet. Deres rådgivning er med til at skabe udvikling og vækst.
● https://www.danskerhverv.dk/om-dansk-erhverv/
Dansk Industri & DI Forsvar og Sikkerhed
● Dansk Industri er Danmarks største arbejdsgiver- og erhvervsorganisation. De repræsenterer over 20.000 små og store virksomheder fra stort set alle grene af dansk erhvervsliv over hele landet. De varetager medlemmers arbejdsgiver- og politiske interesser – både lokalt og globalt ved hjælp af hundredvis af aktive medlemmers opbakning og engagement.
● https://www.danskindustri.dk/
● https://www.danskindustri.dk/medlemsforeninger/foreningssites/fos/
ISO 9001:2015 – Kvalitetsledelse
Guardian er ISO 9001:2015 certificeret. Det betyder, at vi har implementeret et kvalitetsledelsessystem, der sikrer, at vi leverer høj kvalitet, har effektiv styring og en struktureret dialog med kunder, samarbejdspartnere og myndigheder. Gennem vores certificering kan vi blandt andet dokumentere, at Guardian lever op til de krav, som love og myndigheder stiller til de ydelser, som vi leverer. Gennem vores certificering tilsikrer vi målbar tilfredshed blandt vores kunder og tilsikre, at vi kontinuerligt håndterer risici og muligheder, som en del af vores kvalitetsledelse. Der gennemføres et årligt eksternt audit af Intertek for at kontrollere vores kvalitetsledelsessystem og får at opretholde vores certificering – og fordi, at Guardian er medlem af SikkerhedsBranchen gennemfører de ligeledes et årligt eftersyn af vores kvalitetsledelsessystem.
Som et led i vores kvalitetssikringssystem har vi implementeret kvantitative kundetilfredshedsmålinger i forbindelse med levering af vores træning og kurser. Her har vi som kvalitetsmål, at kundetilfredsheden minimum skal være 4.5 på en skala fra 1-5, hvor 5 er mest tilfreds. Vi har endnu ikke haft en afvigelse fra vores kvalitetsmål.
ISO 27001:2022 – Information Security Management Systems
Guardians IT-sikkerhed er i overensstemmelse med og baseret på ISO 27001:2017 – Information Security Management Systems og derigennem varetager vi og sikrer beskyttelse af data og personlig integritet. Det ligger i Guardians DNA som sikkerhedsleverandør at tænke på sikkerhed før noget andet.
ISO 31030:2021 – Travel Risk Management
Guardian fungerer som en one-stop-shop for alle rejsesikkerhedsrelaterede tjenester, og vores vifte af ydelser skaber grundlaget for, at vores kunder kan leve op til alle krav i ISO 31030 Travel Risk Management-standarden. Som komplet sikkerhedsleverandør tager vores rådgivning omkring rejsesikkerhed altid udgangspunkt i ISO 31030 Travel Risk Management.
I sommeren 2021 blev Guardian desuden bedt om, af de danske myndigheder, at vurdere, om Danmark kunne godkende ISO 31030-standarden. På vegne af myndigheden “Dansk Standard” godkendte Guardian ISO 31030-standarden.
ISO 22361:2022 – Security and resilience – Crisis Management
Guardian fungerer som en one-stop-shop for alle krisestyringsydelser og responder-opgaver, og vores ydelser etablerer grundlaget for, at vores kunder kan leve op til alle krav i ISO 22361 Security and Resilience – Crisis Management. Som komplet sikkerhedsleverandør tager vores rådgivning omkring krisehåndtering altid udgangspunkt i ISO 22361 Security and Resilience – Crisis Management.
Guardian sikrer, at de personer, der udfører arbejde under deres kontrol, som påvirker kvalitetsstyringssystemets ydeevne og effektivitet, er kompetente baseret på passende uddannelse, træning og erfaring.
Guardian opbevarer den relevante dokumentation som bevis for sine medarbejderes kompetencer.
Alle medarbejdere, der udfører arbejde under Guardians kontrol, lever op til kravene om:
– Minimum to dages videreuddannelse om året
– Straffeattest mindre end et år gammel
Aflysninger foretaget inden for 30 – 14 dage vil medføre et gebyr på 35%.
Ved afbud inden for 14 dage efter kurset opkræves det fulde deltagerbeløb